Продажа в долг — привычное дело для многих магазинов. Она удерживает постоянных покупателей и увеличивает продажи. Но если долги ведутся как попало, часть денег владелец не вернёт никогда.
Вот практические способы навести порядок в долгах покупателей.
Проблема тетради с долгами
Когда долги записывают в тетрадь:
- записи теряются или их невозможно прочитать;
- возникают споры: «Я же уже заплатил»;
- никто не знает, сколько всего денег «висит» в долгах;
- при смене кассира информация теряется.
1. Заведите карточку на каждого покупателя
Имя и номер телефона обязательны. Оптовых покупателей отмечайте отдельно — обычно они берут больше и на дольше.
2. Связывайте долг с продажей
Долг не должен записываться отдельно: при продаже выберите покупателя и отметьте неоплаченную часть как долг. Тогда всегда видно, за какие товары он возник.
3. Сразу записывайте оплаты
Даже если покупатель платит частями, оплату нужно вносить сразу. Остаток долга должен пересчитываться автоматически — на вопрос «сколько осталось?» ответ должен быть мгновенным.
4. Установите лимит долга
Определите для каждого покупателя максимальную сумму долга. Это особенно снижает риск с новыми покупателями.
5. Раз в неделю просматривайте долги
В конце недели откройте список долгов: кто давно не платил? Обычно достаточно вежливого напоминания.
6. Не забывайте о собственных долгах
Магазин тоже может быть должен поставщикам. Видеть обе стороны — долги покупателей и ваши долги — в одном месте значит понимать реальный денежный поток.
Итог
Вредна не продажа в долг, а беспорядок в долгах. Если каждый долг связан с продажей, каждая оплата записана сразу, а общая сумма всегда перед глазами, вы сохраняете и покупателя, и деньги.
В OnHasap продажи в долг, долги покупателей и оптовиков, а также ваши долги поставщикам собраны в одном разделе. Смотреть цены.